Serviceterminierung (m/w/d)

Die Esders GmbH ist Hersteller von Messgeräten für den Personen- und Umweltschutz. Als Familienunternehmen mit mehr als 160 Mitarbeitenden und Niederlassungen in China, Polen, Niederlande und Brasilien legen wir Wert auf Zuverlässigkeit, Qualität und Persönlichkeit. Dabei ist unsere Leidenschaft unser Motto: Technik aus Leidenschaft!

Suchst du ein Unternehmen, das sich von anderen abhebt, wo Familienfreundlichkeit und Work-Life-Balance keine leeren Versprechen sind? Dann unterstütze uns mit Deinem Talent.

• Effiziente Verwaltung von Serviceterminen und Reservierungen unter Berücksichtigung von Kundenpräferenzen
• Professionelle Kommunikation mit Kunden, um Reservierungen anzunehmen, zu bestätigen und eventuelle Änderungen oder Stornierungen zu koordinieren.
• Beratung von Kunden hinsichtlich verfügbarer Termine, Dienstleistungen und entsprechender organisatorischer Abläufe.
• Sorgfältige Pflege von Kunden- und Reservierungsdaten in entsprechenden Systemen, um eine genaue Verfolgung und Berichterstattung zu gewährleisten.
• Routenplanung für den mobilen Service inklusive enger Abstimmung mit dem Serviceteam

• Du hast eine Ausbildung im Bereich Büromanagement oder Industrie erfolgreich abgeschlossen
• Du hast Bock auf Organisation und Servicekoordinierung, feierst den zwischenmenschlichen Kontakt und du bist ein absolutes Kommunikationstalent
• Du arbeitest gern in einem jungen Team und kannst dich richtig gut organisieren
• Du handelst sehr strukturiert, analytisch, eigeninitiativ und verfolgst die Dinge bis zu ihrem Ende
• Du beherrschst die deutsche Sprache perfekt in Wort und Schrift
• Du beantwortest internationale Anrufe auf Englisch und schreibst auch mal eine kurze E-Mail in englischer Sprache

• Ein leistungsorientiertes, attraktives Gehalt mit betrieblicher Altersvorsorge
• Eine eigenverantwortliche Tätigkeit
• Mitarbeiterorientiertes, flexibles Arbeitszeitmodell
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz auf dem neuesten Stand der Technik
• Ein Familienfreundlich zertifiziertes Unternehmen mit sehr persönlichem Betriebsklima
• Ausführliche Einarbeitungsphase mit starker Unterstützung

Mit nun mehr als 140 Mitarbeitenden, davon zwanzig in der Entwicklung, wächst das Unternehmen stetig. Dabei greifen wir zu einem großen Teil auf selbst ausgebildetes Fachpersonal zurück und versuchen Perspektiven für die Entwicklung zu geben. So ist unser Produktionsleiter früher der erste Auszubildende im Unternehmen gewesen.

Unser Rückgrat ist unser Fachpersonal, Spezialist:innen mit großem Engagement. Zukünftige Fachleute bilden wir selbst aus. Und das mit sehr großem Erfolg. Im Schnitt sind 10 bis 15 % unseres Personals Auszubildende. Die gute Firmenentwicklung ermöglicht bis heute die Übernahme aller Auszubildenden.